Sorun:
Hesabınız askıya alındı. Hesabınız “Kabul edilemez iş uygulamaları: Kimlik avı” politikasını ihlal etti.
Hesabınız askıya alındı. Hesabınız Sistemleri Atlatma politikasını ihlal etti.
Google Ads, özellikle son yıllarda birçok hesabı askıya alabiliyor. Bu askı problemi bazen algoritmanın yanlış çalışması doğrultusunda olabilirken, çoğu zaman web sitelerinin eksikliklerinden yada içerisinde herhangi bir kötü amaçlı yazılım şüphesi bulundurmasından kaynaklı olabilmektedir.
“Kabul edilemez iş uygulamaları: Kimlik avı” sebebiyle hesabınız askıya alındıysa, aşağıda ki kriterleri gözden geçirmenizi öneririz:
1- Giriş, kayıt ya da herhangi bir iletişim formu olan sayfalarda SSL çalışmıyor olabilir mi?
Ya da web sitenizde SSL var mı?
2- Web sitenizin tasarımı, logonuz ya da içerikleri bir başka markanın kopyası mı?
3- Gerçek olmayan ürün vaatleriyle herhangi bir bilgi toplanıyor mu?
4- Web sitenizde gizlilik politikası, çerez politikası, KVKK aydınlatma metni, kullanım şartları, iade politikası, hakkımızda ve iletişim sayfaları mevcut mu?
5- Ziyaretçileri yanıltma yoluyla onların kredi kartı, eposta ve şifresi gibi bilgilerini toplamaya yönelik herhangi bir durum mevcut mu?
6- Web sitenizde kötü amaçlı yazılım olabilir mi? Siz farketmeseniz bile bazı cihazlarla web sitenize giriş yapıldığında virüs, trojan yada solucan gibi kötü amaçlı yazılımlar ortaya çıkabilir.
Bazen herhangi bir eklenti yada tema yüzünden ya da güncel olmayan wordpress, eklenti veya tema yüzünden web sitelerine kötü amaçlı yazılımlar bulaşabilmektedir. Kötü amaçlı yazılımlar bazen search console üzerinden güvenlik kısmından kontrol ettiğinizde görünür. Ancak bazen search console üzerinde herhangi bir güvenlik ihlali olmadığına dair ibare görünür. İşte asıl kabus burada başlamaktadır.
Bu yazıya geldiyseniz sizde google ads üzerinden reklam vermeye çalışıp kötü amaçlı yazılım problemiyle karşı karşıya kaldınız demektir. Öncelikle sırasıyla dikkat etmeniz gereken faktörlerden bahsedelim.
Bu adımlar doğrultusunda web sitenizde kötü amaçlı yazılım bulunan dosyalar varsa tespit edip silebilirsiniz. Dosyaları temizledikten sonra web sitenizde ki tüm dosyaları kontrol edin, wordpress kullanıyorsanız tüm dosyaları temiz dosyalarla yenileyin. Web sitenizde null yani lisanssız olup illegal bir şekilde indirerek yüklediğiniz tema veya eklenti varsa mutlaka silin ve bir daha kullanmayın. WordPress yönetici giriş bilgilerini değiştirin. FTP varsa mutlaka ftp giriş bilgilerini yenileyin. Kullanacağınız şifreler mutlaka güçlü şifreler olmalıdır.
Ancak belirttiğimiz maddelerin hepsini kullandınız ancak kötü amaçlı yazılımı tespit edemediyseniz, bu durumda sitenizde şifrelenmiş şekilde yönlendirme kodları olabilir. Bu gibi durumlarda kötü amaçlı yazılım tespit edilebilmesi için derinlemesine tarama yapmak gerekebilir, özellikle paylaşımlı hosting kullanıyorsanız hosting değişikliğine gitmek gerekebilir. Dosyaların ve veritabanının kontrol edilmesi gerekebilir.
Googsi olarak google ads kötü amaçlı yazılım problemi başta olmak üzere diğer tüm askı türlerini gideriyor ve reklamlarınızın tekrar aktif olmasını sağlayabiliyoruz.
Eğer gerçekten kötü niyetli çalışmalar yapmadıysanız ve kötü amaçlı yazılımı bulamıyor ve hesabınızın neden dolayı askıya alındığına dair bir fikriniz yoksa askıyı kaldırıp reklamları aktif edebilme ihtimali yüksektir.
Bizimle WhatsApp üzerinden iletişime geçerek ücretli destek alabilirsiniz.
Yapacağımız detaylı analizden sonra web sitenizde bazı eklemeler yapıyor, detaylı tarama ve temizleme işlemlerinin ardından reklamlarınızın aktif edilmesi için çalışıyoruz.
Diğer askı türleri:
Google, reklam politikasını aşmaya yönelik bir girişim olduğunu düşündüğünde bu askı uygulanır. Genellikle gizli yönlendirmeler, botlara farklı içerik gösterilmesi veya zararlı kodlar bu duruma yol açar.
Çözüm: Site dosyalarını tamamen taramak, şüpheli kodları silmek, tüm içerikleri şeffaf ve özgün hale getirmek, ardından Google’a düzenlemeleri belgeleyerek itiraz göndermek.
Web sitesinde yer alan içeriklerin kopya, otomatik oluşturulmuş veya kullanıcıya düşük değer sunan metinlerden oluşması bu uyarıya sebep olur.
Çözüm: Tüm içerikleri özgünleştirmek, kullanıcıya gerçek fayda sağlayacak detaylı açıklamalar ve doğru başlık yapısı oluşturmak, ardından siteyi yeniden taratmak.
Sunucuya eklenen zararlı scriptler, gizli reklam kodları veya kullanıcıyı habersiz yönlendiren yazılımlar tespit edilirse hesap askıya alınır.
Çözüm: Sunucuyu ve site dosyalarını taramak, zararlı kodları temizlemek, güvenlik açıklarını kapatmak ve Google’a temizlik sonrası rapor sunarak yeniden tarama talebi yapmak.
Kullanıcıdan bilgi toplarken şeffaf olunmaması, yanıltıcı kampanya veya vaatler kullanılması bu duruma neden olur.
Çözüm: Formları ve metinleri açık ve anlaşılır hale getirmek, kullanıcının neye onay verdiğini net şekilde belirtmek, sahte iddiaları kaldırmak.
Ödeme yönteminde sahtecilik şüphesi, uyumsuz fatura bilgileri veya riskli işlem algısı ile hesap dondurulabilir.
Çözüm: Doğru ve resmi ödeme bilgileri kullanmak, Google’a kimlik ve fatura doğrulaması sağlayarak durumu netleştirmek.
Reklamı yapılan ürün veya hizmetin Google’ın yasaklı kategorilerinde yer alması (örneğin sahte belgeler, ilaçlar, telif ihlali olan ürünler) durumunda uygulanır.
Çözüm: Yasaklı ürünleri veya hizmetleri reklamdan kaldırmak ya da Google politikalarına uyumlu alternatifler sunmak.